Pièces détachées HP

HP identifie ses machines par un Product Number, souvent de la forme TPN-Qxxx ou un code à sept caractères suivi d'un suffixe pays. C'est lui, et non le nom commercial, qui distingue deux Pavilion 15 vendus la même année.

Product Number et références de pièces HP

Le Product Number figure sur l'étiquette sous la machine, ligne « Product ». HP y ajoute un code TPN (TPN-Q173, TPN-C125) qui regroupe les machines partageant un même châssis, donc les mêmes pièces. Deux modèles au nom différent mais au même TPN prennent la même batterie.

La gamme professionnelle et la gamme grand public ne se comportent pas pareil. Sur les EliteBook et ProBook, HP publie des références de pièce détachée sérigraphiées sur le composant lui-même (un numéro à neuf chiffres suivi d'un tiret) ce qui rend l'identification très sûre. Sur les Pavilion et les Envy, cette sérigraphie est souvent absente, et il faut passer par le TPN. Sur les Omen, la puissance du chargeur varie du simple au double selon la carte graphique.